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旅游消费者行为学期末考试题及答案

一、单选题：

1、有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生,从而对它进行分析研究的方法是(B）。

A、观察法B、实验法C、调查法D、问卷法E、访谈法

2、（B）是营销组合中最不确定、最抽象的。

A、产品B、价格C、分销D、促销

3、奔驰汽车、劳力士表属于下述消费品中的哪一种？（C)

A、便利品B、选购品C、特殊品D、非寻求品

4、当消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异时，则他们会有(A)购买行为。

A、复杂的B、减少失调的C、习惯性的D、寻求变化的

5、消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平,只有所有这些属性都达到了规定水平时，该商

品才可被接受.这种决策方法是（B）.

A、理想品牌方法B、多因素关联的决策方法C、单因素分离方法D、排除法E、词典法

6、那些经常购买的不十分贵重的商品或服务一般与(D）决策类型有关.

A、例行型购买B、冲动型购买C、广泛型购买D、有限型购买

7、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（B）.

A、社会来源B、公共来源C、群体来源D、他人来源

8、情绪和情感有两极性和（C）两种特性。

A、集中性B、感染性C、扩散性D、边缘性

9、“居鲍鱼之肆久而不闻其臭，人芝兰之室久而不闻其香"。这说的是感觉的（B）现象.

A、对比B、适应C、整体D、复杂

10、（A）是人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉。

A、视觉B、听觉C、味觉D、嗅觉E、触觉

11、消费者先有感觉,然后产生行动,最后再思考。这是消费者态度层次中的（C）。

A、高度参与层次B、低度参与层次C、经验层次D、行为学习层次

12、当厌恶刺激或不愉快情境出现时，个体作出某种反应，从而避免了厌恶刺激或不愉快情境，则该反应

在以后的类似情境中发生的概率便增加。这类强化是（C）。

A、积极强化B、惩罚C、消极强化D、衰减

13、操作条件反射理论的主要代表人物是(B）。

A、巴甫洛夫B、斯金纳C、马斯洛D、华生

14、“工作"属于AIO量表中的(A）方面。

A、活动B、兴趣C、意见

15、40%的顾客属于（C）顾客.

A、要求型B、影响型C、稳定型D、恭顺型

16、（C）状态提供一个人有关观点、是非、怎么办等方面的信息。

A、儿童自我B、成人自我C、父母自我

17、（C）是人们对职业地位的主观评价。

A、职业B、地位C、职业声望D、社会阶层

18、一个人的社会阶层是会发生变化的。这指的是社会阶层的（C)。