（2）影响消费流行的因素有:社会生产力发展水平、社会文化因素、社会心理因素、宣传因素。

34、中国消费者的消费心理表现为哪些方面?

答：中国消费者的消费心理表现为:消费行为上的大众化、“人情”消费比重大、消费支出中的重积

累和计划性、以家庭为主的购买准则、品牌意识比较强。

35、参照群体对行为方式的影响表现在哪些方面？影响参照群体影响力的因素有哪些？

答：(1)影响表现：规范性影响、信息性影响、功利性影响、价值表达的影响。

(2）影响因素：产品的明显程度、个人与参照群体的关系、个人特征、参照群体的特征。

36、影响家庭购买角色变化的因素有哪些？

答：影响家庭购买角色变化的因素有：商品因素、社会阶层、家庭生活周期、角色分配、个人特征。

37、不同社会阶层消费者的行为差异主要表现在哪些方面？

答：不同社会阶层消费者的行为差异主要表现在:支出模式上的差异、休闲活动上的差异、信息接收

和处理上的差异、对商店选择的差异等。

38、消费购买活动中的情境类型有哪些？

答：消费购买活动中的情境类型有：信息获取情境、购买情境、消费情境、处置情境。

39、时间观怎样影响消费者的行为?

答：时间主要包括两方面.一方面是指自然界客观的时间概念，比如一天中的某段时间、一周的星期

几、一年中的什么月份等。人们一般都有过这样的经验，即中午时商店和餐馆里的人都比较多，

而星期一和星期二餐馆和商店里的人相对较少，春节或圣诞节是商店的销售高峰，等等。另一方

面指的是人们的时间感对其购买行为的影响。比如，在时间紧迫的情况下，消费者就不会花很多

时间来收集信息和选择商品，因而购买后常有不满意之感。

40、商店选址的意义是什么？

答:(1)商店选址是一项长期性投资，相对于其他因素来说，它具有长期性、固定性的特点。

(2）商店选址是影响企业经济效益的重要因素.

(3）商店选址是制定经营目标和经营战略的重要依据。

41、商店选址中应考虑哪些因素?

答:考虑因素:（1)地区经济(2）区域规划（3）文化环境(4）消费时尚（5)商店的可见度和形象特征.

42、商品陈列的作用具体表现在哪几个方面?

答：(1）商品在店内通过不同形式的排列,可以充分地展示其形态美与时尚美等,从而引发购买欲。

（2）商品陈列本身就是向顾客推荐商品，特别是对新的商品品种和流行商品,对消费者的购买产

生引导作用。(3）对于那些积压滞销的商品，通过利用商品陈列进行巧妙的搭配组合，使其再度

引起消费者的注意和兴趣。

(4)通过便于顾客比较和选购的商品陈列，既可促进企业间的竞争,又能反映出商品的受消费者

喜欢的程度,从而帮助企业生产出满足消费者需要的产品。

43、商标设计的心理策略有哪些？商品包装的心理策略有哪些？

答：（1）商标设计的心理策略：①所设计的商标要容易记忆和辨认,商标的图案要别致、有个性并能引

起人们的联想；②商标与产品本身的性质应该和谐统一;③商标的设计应避免引起法律纠纷。

(2）商品包装的心理策略：便利包装、习惯包装、多用途包装、附赠品包装、错觉包装等。

44、商品命名的原则是什么？

答:商品命名的原则有：（1)商品的名称首先要简单、易记忆，激发兴趣；（2）商品的名称要与商品本身

的特性或基本效用相符合；（3)商品的名称要有较强的传播力和较浓的亲和力。