D.到目的地后再解释
17.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是(D)。
A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车
18.出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员(B)。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
19.出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应(B)。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
20.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该(A)。
A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车行政主管部门
D.将其送至出租汽车企业
21.出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客(B)。
A.提出对本次服务评价为优
B.提醒拿好随身物品
C.索要小费
D.索取联系方式B
22.出租汽车驾驶员在运营途中(B)不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
A.遇道路、气候特殊情况
B.临时处理私事
C.发生交通事故
D.出现车辆故障
23.巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应(A)。
A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发
24.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应(B)。
A.承担后行赔付责任
B.承担先行赔付责任
C.向乘客转移运输服务风险