角色冲突——是指在扮演角色的过程中，一个人同时担当的几个角色对个人的期待发生了矛盾，难以协调，从而使角色扮演者出现左右为难的现象。

社会地位——简称“地位”。社会成员在社会系统中所处的位置。一般由社会规范、法律和习俗限定。它常用来表示社会威望和荣誉的高低程度，也泛指财产、权力和权威的拥有情况。

角色扮演——每一个人在社会中都担当着一定的社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件，并按照这一角色所要求的行为规范去活动时就称为角色扮演。

组织环境——是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。

社会组织目标——简称组织目标，它是该组织努力争取希望达到的未来状态。

集体行为——也称群众行为，指人们在群众中的行为有时完全失去他们原来的个性，他们被感情所支配，或者放弃了那些在正常情况下的重要约束

时尚——又称流行，是对一种外表行为模式的崇尚方式。其特征是新奇性、相互追随仿效及流行的短暂性。社会成员对所崇尚事物的追求，获得一种心理上的满足。

人的社会化——就是指一个从出生，从一个不知不识的生物个体的人，经过不断地学习知识、技能和社会规范，培养和提高自己的社会需要，发展自己的个性和社会性，把自己一体化到群体中去，从而使社会不断延续和发展下去的基本过程。

内化——是指人把外界事物，通过自己的劳动实践和高级神经活动，转变人人的思想、心理和行为规范的过程。

社会群体——是指通过相互交往形成的，由某种相互关系连结在一起的共同体。

初级社会群体——是指由面对面交往形成的、具有亲密的成员关系的社会群体。

家庭——是指建立在婚姻和血缘关系之上的成员之间的亲密合作、共同生活的群体。家庭是社会的细胞，是人们社会生活的基本单位。

社会组织——一是指社会上存在的一切人类活动共同体，包括家庭、家庭、工厂、机关和学校等；二是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标，有计划地组合起来的社会群体，是更高级、更复杂的社会组合方式。

科层制——又称官僚制，是指社会组织内部分层、权力分等、分科设层、各司其职的组织结构和管理方式。

社区——是指聚居在一定的地域的相互关联的人群形成的生活共同体，即地域性社会生活共同体。

农村社区——又称乡村社区，是指以农业为主要活动的聚集起来的人们生活共同体。

城市社区——是指在一定的地域范围内大多数从事工商业或其他非农业的一定规模的人口组成的人类生活共同体。

城市化——主要是指城市数目不断增加，城市规模不断扩大的过程。在某种意义上说，城市化主要是指农村人口改变其居往地的过程。

社会分化——是指社会中的个人或群体之间产生的,被社会认可了的区别.最主要的,起作用的分化是社会经济领域内的分化.

社会分层——是指在社会分化过程中,由于社会是一个组织系统,因之在系统的结构上就形成上下不同,而有一定联结和关系的若干层次.社会分层是社会分化的一个最重要形式.社会制度——是为了满足人类社会需要，在一定的历史和现实条件下形成的社会关系的，以及与此关系相联系的社会活动的规范体系

制度化——群体和组织的社会生活从特殊的、不固定的方式向被普遍认可的固定化模式的转化过程。

社会控制——是运用社会力量对人们的行动制约和限制，使之与既定的社会规范保持一致的社会过程。狭义的社会控制是指对越轨行为的约束。社会控制的概念最早是由美国社会学家Ｅ．Ａ．罗斯于1901年提出来的。

社会舆论——也称公意，是社会上众人以言论形式表现的对于某一事件或现象的大致相同的看法，是公众对此一事件或现象的是或非的评价，社会舆论能在一定程度上影响人的行为，发挥社会控制作用。

就业——就是一定年龄阶段内的人们所从事的为获取报酬或经营收入所进行的活动。

群体意识——是基于个人对群体的认同和归属而形成的成员对群体的责任感，它是集体成员为了维护群体利益、实现群体目标自己应该怎样做的考虑，具体表现为群体成员为了群体利益而采取的积极主动的努力。

越轨行为——也称违规行为，它是个体或群体违反其反应遵守的社会规范的行为。越轨行为是针对具体条件下的既定的社会行为规范而言，它是对社会或群体所期望的角色行为的偏离。

社会问题——是指人文环境失调,影响扩大社会成员的正常生活和社会进步,需要运用社会力量加以解决的问题。人文环境失调包括社会失调、人与环境关系失调两个方面。

失业——指在法定劳动年龄内，有工作能力，无业且要求就业而未能就业的人员或虽然从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，视同失业。

社会保障——是国家和社会依照法律对社会成员的基本生活予以保障的制度。主要是经济上、物质上的帮助，是当社会成员遇有困难时的一种援救措施。

社会工作——是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者;预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务,完善社会功能,提高社会福利水平和社会生活素质,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。

社会变迁——是指一个社会中，社会结构方面发生的社会制度和人们的生活方式、社会角色模式的变动过程。

生活方式——是指在一定的社会群体中，人们生活表现的类型化了的活动形式和特征。

社会流动——广义的社会流动是指个人、家庭以及其他社会群体在不同的社会部门间的运动。狭义的社会流动一般仅指个人社会地位的变迁。

社会现代化——是指人们利用近、现代的科学技术，全面改造自己生存的物质条件、精神条件，以及改造自己以适应这些条件，达到社会繁荣发展的过程。

四、简答及论述题

1、社会学的基本特征及功能。

1）社会学把社会作为一个系统、一个整体看待。

2）社会学的研究是从社会生活中，人们之间的相互关系和社会行为入手的。社会学研究方法上的综合性。

3）社会学把社会整体及其内部、外部的关系放在运动与变化的过程中去进行研究。

4）社会学把社会整体及其内部、外部的关系放在运动与变化的过程中去研究。、