68.致歉语有对不起、请愿谅、（C）。

A、拜托了B、多谢了C、打扰了

69.路遇他人应（B）。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走

70.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空B、自己C、对方

二、抢答题（判断题）

1.礼仪是对礼节和仪式仪表的统称。（×）

2.礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）

3.国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×)

4.领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）

5.在正常的情况下，每一次打的时间应该不超过三分钟五分钟。（×）

6.在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。（√）

7.结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√）

8.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×）

9.吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×）

10.在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。（√）

11.用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）

12.接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√）

13.行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)

14.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)

15.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)

16.接打时不能吃东西喝水等。(√)

17.男女接打时,通常由女士先挂断。(×)

18.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)

19.乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)

20.要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

21.对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

22.在公共场所的礼仪要求中,有"禁止吸烟"标志的地方,没有人时可以吸烟(×)

23.递接物品时应该要用左手递接。(×)

24.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

25.观看足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用文明语言鼓励队员。(√)

26.观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×)

27.在公共汽车或地铁车厢遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)

28.享用自助餐时,应遵守的基本原则是"多次少取",还要注意不要围在餐台边进食。(√)

29.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×）

30.吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×）

31.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×）

32.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）

33.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走侧。所谓侧是绕着中心的一侧。（×，客人走侧，主人走外侧）