A、要树立敢于竞争的观念；

B、要树立善于竞争的观念；

c、要树立生存竞争的观念；

D^要树立全面竞争的观念；

3、企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外，还包括（）等策略。（ABCD）

A、社会性公共关系策略

B、社交性公共关系策略

C、征询性公共关系策略

D、矫正性公共关系策略

4、直接营销的特点是（）：（ACD）

A、特定性

B、公益性

C、及时性

D、交互性

5、市场细分的依据有（）（ABCD）

A、行为细分

B、地理细分

C、效用细分

D、人口细分

6、如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）：

(ABD)

A、重点客户

B、普通客户

C、无价值客户

D、潜在客户

7、电信市场细分的要求有（）（）(ABCD)

A、可衡量性

B、可进入性

C、可盈利性

D、可行动性

8、在电信目标市场策略选择过程中，应该考虑的具体因素有()：(ABCD)

A、企业资源能力

B、产品特点及生命周期

C、市场特点

D、竞争对手营销策略：

9、产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。(BCD)

A、幼年期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期