D、解决问题型

答案：A

21、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。

A、厂商向代理商技术授权

B、厂商与代理商相互参股

C、金钱激励

D、厂商最终将代理商变为自营销售部门

答案：A

22、（）是美国连锁商店的基本形式。

A、直营连锁

B、自由加盟连锁

C、合同连锁

D、批发商连锁

答案：A

23、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法

A、错误试探

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

答案：B

24、好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）

A、虚荣型

B、好斗型

C、顽固型

D、怀疑型

答案：B

25、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A、以进为退

B、以退为进

C、让步

D、坚持

答案：C

26、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。

A、差别化过程

B、标准化过程

C、专业化过程

D、简单化过程

答案：B

27、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。

A、全新产品