A、物流B、商流C、资金流D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（D）

A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（D）

A、假冒的防范B、私钥的安全防范

C、认证人员违规的防范D、违约的防范

4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）

A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A）诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（A）

A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）

A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）

A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（B）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（A）

A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（A）

A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术

14、EDI系统的构成要素不包括（A）

A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）

A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（D）

A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（D）

A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（D）

A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（B）

A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本

20、下列说法错误的是（B）