(√)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

(√)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

(√)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

（√）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

（×）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

（×）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。

（√）25、电子金融是金融电子化的高级阶段

（×）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

（√）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

（√）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

（×）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存

（×）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”

四、简答：（共30分）

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的