参加考试必定少不了刷题,下面小编给大家精心整理了《客运站员工考试题库及答案》,希望能帮到大家,欢迎阅读参考。
客运站员工考试题库及答案
一、填空题:(每空1分,共20分)
1、按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的(0.5%)、包裹保价费按声明价格的(1%)计算。
2、特定运价是对一些特殊(运输方式)和特殊(运价区段)而制定的客运运价。
3、《规程》规定,因误售、误购或误乘需要送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得(中途下车)。如(中途下车),对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
4、旅游专列不得(超员运输),不得使用(铁路公用)乘车证。
5、学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按(一般旅客)办理,(核收全价)。
6、《规程》规定,车票应在(承运人)或(销售代理人)的售票处购买。
7、动车组车门验票由(车站)负责,有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用(进站通道)。
8、旅客在(中转站)和列车上要求变更径路时,必须在(客票)有效期能够到达到站时方可办理。
9、《管规》事故处理规定,旅客列车或车站发生(三人)人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站(防疫部门),并做好现场保护工作。
10、(票额分配计划)是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图(同时实施)。
二、判断题:(正确打√错误×,每题2分,共20分)
1、持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车,但须办理签证后乘车。(×)
2、信号是传递列车运行和调车工作的命令,有关行车人员必须执行。(×)
3、全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。(√)
4、动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。
(√)
5、托运枪支应提出运往地市(县)公安局的运输证明。
(√)
6、办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。(×)
7、铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。(√)
8、包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前15日,向乘车站或其上级主管部门联系。(√)
9、空驶费按最短径路并全程通算。(√)
10、对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。(×)
三、选择题:(单项选择,将正确答案的字母填入括号内,每题2分,共20分)
1、2225千米的客票有效期是(D)日。
A、5
B、2
C、3
D、4
2、铁路听觉信号:号角、(C)、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨
B、汽笛
C、口笛
3、发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量(B)乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收