B

C

D√

30、人身检查的重点不包括：（）（上册P193）[单选题]*

A）头部（

B）档部（

C）腿部（√

D）臀部

31、不是人身检查员的执勤用语为（）。(上册P122)[单选题]*

A请转身B请把手抬起来C请站在一米黄线D检查完毕谢谢合作√

32、仪容仪表规范讲究卫生，仪容整洁，指甲不准过长或藏有污垢，严禁在手背或（）纹字纹画。(上册P 118)[单选题]*

A）背上（

B）手臂（

C）手腕（

D）身上√

33、旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的（）心理活动及其变化发展规律。(上册P127)[单选题]*

A）旅客心理及工作人员（

B）旅客心理（

C）旅客心理与服务人员（√

D）旅客心理及安检人员

34、安检人员在执勤时，应当态度和蔼，检查动作（）。(上册P117)[单选题]*

A）轻柔（

B）粗暴（

C）规范（√

D）美观

35、旅客服务心理学，有助于维护空防安全，（）(上册P126)[单选题]*

A）提高安检工作质量（√

B）保障安全第一（

C）掌握旅客心理（

D）使旅客满意。

36、（）国家的人非常重视头部，认为是智慧所在，是神圣不可侵犯的。(上册P126)[单选题]*

A）基督教（

B）佛教（√

C）伊斯兰教（

D）回教

37、安检人员的礼节礼貌，通常是在安检现场各种情况下操作使用，以表达对（）(上册P119)[单选题]*

A）旅客的谢意（

B）旅客的爱意

C）旅客的致意（

D）旅客的敬意√