D、《管理处组织架构图》

答案：D

21、供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则（Quality,Cost,Delivery,Service），也就是质量，成本，交付与服务的原则，其中最重要的因素是（）。

A、质量

B、成本

C、交付

D、服务

答案：A

22、（）是物业管理行业的发展动力。

A、诚信

B、专业

C、规范

D、创新

答案：D

23、通过招标方式选择供应商时，应组建评标委员会，委员会专家应为（）人以上单数。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：D

24、对物业管理处服务人员的项目入住前培训内容不包括（）。

A、项目交底培训

B、承接查验培训

C、入职岗前培训

D、入住专项培训

答案：B

25、绿色建筑要求垃圾处理应遵循的原则是“无害化、减量化”（）。

A、节约化

B、环保化

C、资源化

D、再生化

答案：C

26、前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会（）。

A、仍然有效

B、中止

C、终止

D、与物业服务合同具有同等法律效力

答案：C

27、服务企业依据监测结果对供应商进行级别评定，实施分级管理，奖优罚劣，对不合格项进行整顿属于供应商管理的（）措施。

A、事前控制