以下是小编精心整理的护理礼仪存在问题及整改措施5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

护理礼仪存在问题及整改措施1

1.1培训重点低年资化

在医院安排培训时，主要以低年资、新入职的年轻护士为重点。虽然对这些护士进行培训可以达到提高其护理质量的目的，但是对于在临床工作中有着较高年资的护士来说，培训效果由于其重视度不高而效果并不明显。

1.2培训时间不合理化

医院为了不耽误参加培训人员的工作和休息时间，通常培训时间较为紧张，使受训人员仅能对培训的基本内容大概了解，制约培训的效果。

1.3培训缺乏专业性

在护士职业礼仪培训时，通常以书面和幻灯片讲座的模式进行，受训人员无法真正体验到礼仪培训的要点，无法达到培训目的。

另外培训通常为本院内护士长或护理人员所担任，多数为非专业的礼仪培训教师，在培训时仅能通过现有资料进行培训，使培训缺乏专业性。

1.4培训落实效率低

由于缺乏严格的监督管理机制，受训人员在实际工作当中，对规范化礼仪的执行力度有限，在医院管理松懈的基础上，礼仪培训只能成为形式化的一个过程。

护士职业礼仪培训问题解决措施

2.1合理安排职业礼仪培训时间

为保证礼仪培训的参与度和均衡性，在培训时要合理安排护士的班次，保证全部人员均能在不耽误休息和工作的前提下参加培训。

在培训时间安排上，要合理安排课程，分层级、分批次、分重点的对护理人员进行基本职业礼仪的培训。

2.2完善礼仪培训配套设施

医院应尽可能的完善职业礼仪培训的配套实施，包括实践设备等。

在培训时，不应仅采用传统教学方式进行培训，也可将培训地点转移到病房当中，通过到病房中进行实践培训，加深护士对培训内容的理解与掌握，保证培训目的的完成。

对于护士的仪容仪表医院应统一管理，在护士服装的选择，要根据岗位不同，选取以简单、温馨、时尚、利于工作为主要原则的统一工作服饰。

2.3建立专业化培训模式

为提高医院培训的专业化，在培训前，可邀请专业培训人员根据医院的基本情况制定培训计划，培训中随时根据培训效果调整培训计划，并在培训后对参加培训的人员进行考核，以确定培训效果。

同时，医院内部以科室为单位，组建礼仪培训小组，其人员由科室内部推荐产生，并进行集中职业礼仪培训，培训后将培训知识向科室内所有人员进行推广，通常采取以点带面的方式，提高培训效果。

2.4理论学习与实践操作相结合

通过培训与实践操作相结合，将实际工作中经常遇到的案例或问题带入到培训实践当中，如穿刺失败的处理，患者拒绝配合治疗的处理等问题，让每位护士通过模拟训练、课题讨论等方式，积极参与到问题的解决当中，为其积累较多的临床突发事件解决经验，使其可以冷静面对工作中出现的问题并及时进行处理。

2.5职业礼仪培训效果的监督管理

建立健全护士礼仪监督管理制度，随时对其进行绩效考核，通过跟踪管理和患者反馈意见，对护士的礼仪应用情况进行监督管理。

定期开展各类评比活动，将奖罚制度相结合，提高护士对规范化礼仪的执行力度，真正将优质护理服务执行到工作当中，提高医院的优质服务程度。

通过在护士中开展职业礼仪培训，可以有效提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，并使医院的医疗服务形象明显提高，降低了医疗纠纷的发生率。

护理礼仪存在问题及整改措施2

一、存在问题：

1、护理人员不足。

2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。

3、病人基础护理不到位。

4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。

5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。

6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。

7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。

8、分级护理要求落实不到位。

9、经济价值在护理工作中未体现。

10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。