具体措施：

1.制订抢救器械的修养与维修制度。

2.积极引进新型的抢救器械。

3.做好抢救药品、物品的处备用状态。

四看：看医嘱本、看交班报告、看重点患者体温单、看各项护理记录是否完整。

五清楚：对毒麻精神药品的数量当面交接清楚，并登记签名，做到钥匙随身带；对新入、手术、产后、重危患者的病情交接清楚；待执行的医嘱及各种临时治疗等交接清楚；对大手术、危重患者、正在静脉输血、输液或特殊检查的患者必须到床旁交接清楚；急救器材、药品及有关物品交接清楚。

五查：查看新入院患者的初步处理情况；查看手术患者准备是否完善；查看危、重、瘫痪患者皮肤；查看患者排泄物处理是否妥善；查看患者各种导管是否通畅。

病房管理存在问题整改措施2

1、存在的问题

1.1住院部医护人员态度问题：住院部医护人员又要求有较高的精确性和责任心，致使工作人员身心处于紧急状态，也常把自身的压抑心情传递给患者。

有时在工作中缺少热忱，表情冷漠，言语生硬，对患者的提问不能准时赐予解答，安康指导不全面。

病员呼叫处理不准时。

1.2住院病人取药问题：现患者仍自己或家属取药，住院病人开处方时间未确定，导致每天都有老住院病人开药，其次天的工作也繁忙，假如还要开老病人的药，就降低了工作效率，导致患者排队等候现象严峻，引起群众不满，有损医院形象。

1.3记账漏费现象：有些时候由于仓促出院，对费用复核把关不严，就会产生漏费、多收等现象，或由于病房录入费用消失过失，以及医护人员工作疏漏等缘由，患者出院已办理后才发觉费用漏记，造成医院损失。

1.4检验科室：出报告时间不准时，医师督促后仍未准时出报告，导致医生治疗工程中无参考指标，记费漏记，造成损失。

1.5业务查房与医患沟通：患者反映查房时间少，医师与患者沟通时间少，以至于医师不能完全把握患者病情，造成医患之间不信任，影响医院的口碑及形象，存在潜在的安全隐患。

1.6业务学问欠缺及合理用药：在处理危重病人时欠缺临床阅历及相关学问，导致诊断不明确，治疗效果差等问题，局部药物使用不合理，用药与诊断不符，抗生素使用无指针，常见2联抗生素。

1.7入院信息录入不够完整精确入院时要求患者仔细具体填写家庭地址、身份证号码、家属姓名以及联系电话，可局部患者认为入院信息可有可无，无视信息的完整性和精确性，造成录入消失大量数据漏缺。

也有患者对自己是自费、公费、医保或低保不明确。

以上问题不仅影响了科室和医院医疗指标的精确性、病案的质量，同时也影响患者出院后的医疗费报销及随访，甚至埋下医疗纠纷的隐患。

2、整改措施

2.1加强住院部内部治理，提高自身素养，住院部医务人员定期沟通，增加团队协作力量。

2.2强化培训，提高效劳技能不断加强科室人员的职业道德训练和效劳技能学习，做到效劳从心里开头、从手上做起、在脸上绽放。

加强住院处全体人员对住院信息系统的培训，使每个工作人员都能娴熟把握各个模块的功能和加快文字输入速度，尽量做到少出错、不出错，做到数据准确、效劳到位。

2.3强化治理，提高工作质量，树立效劳意识，强化效劳理念，实行工作流程的设计创新。

树立以人为本的效劳理念，直接为患者效劳的同时做好为临床一线的效劳工作。

进一步完善科室规章制度，使治理更加科学化、标准化，操作性更强。

2.4住院部配备少量常用药物，每周2次处方时间，老住院病人的药物于前一天下午统一处方，安排专人统一取药并摆好药。

这样即便利了病人，也提高了医务人员的工作效率执行困难：取药人员确实定及备用药物的治理。

2.5建立费用复核制度。

由住院部主任和护士长负责最终把关检查出院费用记账状况，做到在不违反收费标准的前提下合理收费，严格杜绝少收费、漏收费和重复收费。

如遇突发大事，应特事特办，由专人负责处理，尽量避开消失过失。

2.6注意与相关科室的沟通，提高协调力量，特殊是帮助科室，尽早完善帮助检查，并准时督促报告单。

2.7标准查房制度，除每周一由院长组织行政大查房外，建议周二至周日，也要由主管业务人员负责组织住院部例行查房，即每周二、周五、周日由住院部副主任组织查房；每周三、周六由住院部主任组织查房；周四由院长助理组织查房。

这样就可以形成每天都有专人组织查房，加强了住院部的治理。

同时建议护理部也必需每天安排专人参加医生组查房（护士长应当参加每周一行政大查房，其余护士应分别参加每周二至周日的查房)。

另外住院部医师每天下午应一起巡察病房一次，特殊是对前一天新入院的病人和重危病人，由科主任或副主任带队查房。

因上午病员到院时间较晚，除每周一行政大查房时间定在提前上班半小时外，其余查房时间可以定在每天10点左右。

加强医患沟通，特殊对无家属陪伴的患者，肯定要联系到患者的直系亲属，并督促到院。

危重病员，肯定要对家属多交代病情，多沟通，遇到难沟通的患者家属，可由科主任或副主负责沟通。