6、医生指示执行不及时,签字漏了。
7、技术操作不熟练,操作者省时省力忽视操作细节,违反操作流程,对患者说明不耐心,不全面。缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。
8、工作不细心,交接不详细,服务意识薄弱,缺乏积极服务意识。
9、专业知识掌握不全面,无法观察病情进化,无法有效地对患者进行指导和健康教育。
10、不认真执行无菌操作原则,个别护士不洗手,不戴口罩。
11、护理人员对急救药品的使用不全面。
原因分析:
1、责任心不强,缺乏敬业精神和谨慎的态度。
2、缺乏实事求是的工作风格,有虚假填写和应对差距的现象。
3、病区管理一定没有计划,没有规范。
4、护士缺乏法律意识,缺乏对护理班级的认真性和重要性认识,缺乏自我保护意识。
5、部分护理人员对待遇不满意。
整改措施:
1、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
2、建立科室技。
考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。
4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。
5、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责,提高慎独能力。
通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。
6、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。
7、制定护理绩效考核细则
病房管理存在问题整改措施4
1、病房由护士长、科主任负责管理,定期召开工休座谈会,进行健康教育,征求病员意见,改进服务态度,加强病房管理工作。
2、工作人员自学遵守各项制度和各项规章制度和各项技术操作规程,做到认真诊治、精心护理、合理用药、严格执行医嘱、不断提高医疗护理质量。
3、时刻保持病房的安静,避免噪音,做到走路轻,说话轻,关门操作轻。
4、统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得搬动。
5、保持病区清洁卫生,注意通风,每日帚地两次、过道三次。
每周大清扫、擦窗一次。
一桌一帕用消毒剂擦灯柜每日一次。
拖帕应分别放置。
6、工作人员要佩带服务牌上岗,上班时,均应衣冠整洁,必要时应戴口罩,不得在病区内吸烟。
7、新病员入院,要热情耐心宣传环境卫生、住院须知、查房时间、治疗时间、住院期间的有关注意事项等。
床单元的物品按基数交给病员保管,出院时清点收回清洁处理。
8、护士长全面负责管理病区财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。
如遗失应及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要力妥交接手续。
9、发现传染病人时,应及时填写传染卡上报。
院办公室工作制度
1、负责全院秘书、行政管理工作。