C.心理准备

D.语言和知识准备

E.个人娱乐物品准备

答案：A,B,C,D

16.海峡两岸实行“三通”指的是

A.通航

B.通邮

C.通电

D.通商

E.通话

答案：A,B,D

17.有以下哪种情况扣除2分。

A.未按规定时间到岗

B.私自带人随团游览

C.仪表、着装不整洁

D.接站未出示旅行社标志

E.讲解中吸烟、吃东西

答案：A,C,D,E

18.关于旅游伤害意外保险的保险期限下列描述正确的是：()

A.由旅行社组织的国内旅游，保险期限是从旅游者在约定的时间登上自己租用的小汽车开始

B.由旅行社组织的国内旅游，保险期限是到该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止

C.如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止

D.旅行社组织的入境旅游，保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排得的旅游行程开始

E.旅行社组织的入境旅游，保险期限到旅游行程结束，办完出境手续出境为止

答案：B,C,D,E

19.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有

A.及时替骨折的游客包扎止血

B.拦车送骨折的游客去最近的医院

C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院

D.打电话呼叫救护车

E.帮助游客按摩止痛

答案：A,C,D

20.补偿法可分为。

A.转移补偿法

B.分析补偿法

C.物质补偿法

D.精神补偿法

E.营造氛围补偿法

答案：C,D

三、判断题