C.知识

D.服务技能

46.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括。

A.认找旅行团

B.核实人数

C.与旅行车司机联系

D.核实旅游团抵达的时间

47.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有。

A.由当地接待社开具遗失证明

B.到当地警察机构报案

C.由国内组团社出具证明

D.到我国驻该国使、领馆办理新护照

48.下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是。

A.总部设在伯尔尼

B.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

C.由美洲旅行社组织演变而来

D.成立于1966年

49.边防检查机关有权限制出境的人员有。

A.持无效证件的

B.持伪造、涂改证件的

C.持他人护照、证件的

D.携带中国字画的

50.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

二、多项选择题参考答案：

1ABCD 2BCD 3BCD 4ABD 5ABD 6ABD 7ABCD 8ABD 9ABC 10CD

11BCD 12BCD 13BC 14ABCD 15ABCD 16ABD 17ACD 18CD 19AB

20BCD 21ABD 22ABCD 23AC 24AB 25AD 26AC 27AC 28AB 29ABCD

30ABC 31BCD 32AB 33AD 34ACD 35ABD 36ABD 37ABCD 38ABD

39ABC 40BD 41BCD 42ABD 43ABC 44DC 45BCD 46AB 47ABD 48BD

49ABC 50AC

三、判断题(下列共有50道小题，判断正误，请将正确的涂“√”，错误的涂“X”。每小题0.5分，共25分)

1.取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。()

2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。()

3.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。()

4.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。()

5.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。()