B.两门

C.三门

D.三门以上

17.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（B）。

A.必须介入

B.一般不介入

C.充当调解人

D.坚决回避

18.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（C）。

A.态度

B.质量

C.细节

D.人情味

19.旅游者在（C），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。

A.旅游准备阶段

B.旅游初期阶段

C.旅游中期阶段

D.旅游结束阶段

20.（C）是审美感受的枢纽。

A.想象思维

B.审美心理

C.风光环境

D.审美知觉

21.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（B）。

A.同类相似类比

B.同类相异类比

C.排比法

D.比较法

22.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（C）。

A.具有代表性的景观

B.游客最感兴趣的内容

C.景点特征和与众不同之处

D.“……之最”

23.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（A）。

A.职务称

B.一般称

C.职业称

D.代词称

24.导游人员常用的目光语应该是（B）。

A.注视