B.正视

C.平视

D.凝视

25.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（B）工作。

A.劝阻

B.提醒

C.预报

D.保护

26.社交界域语的一般距离为（D）左右。

A.75厘米

B.120厘米

C.150厘米

D.210厘米

27.下列不属于静态观赏的例子是（D）。

A.钱塘观潮

B.断桥赏雪

C.柳岸闻莺

D.苏堤漫步

28.调节游客情绪时，采用（B）往往是不得已之举，不能滥用。

A.触景生情法

B.分析法

C.转移注意法

D.补偿法

29.若游客下榻饭店发生火灾，自救方法不正确的是（B）。

A.披裹浸湿的衣、被

B.打开房门，迅速离开

C.贴近地面，顺墙爬行

D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救

30.一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（C）帮助其寻找。

A.其他团员房间

B.旅游车

C.上一站

D.酒店

31.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（D）。

A.告诉客人商品不能退换

B.以没有时间为由让客人自己去

C.告诉客人其要求超出了导游服务范围

D.陪同前往，帮助客人和商店交涉

32.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（A）。

A.予以协助