（）22、公关传播是利用各种工具将信息发送出去。

（）23、反馈是公众对企业传出的信息进行消化理解。

（）24、大众传播是一种发动群众，互相转告，传播信息的宣传方式。

（）25、商品营业员身处服务工作第一线，是企业公关工作的重要一环。

参考答案：

一、单项选择题（第1题~第75题，每题1分，共75分。）

1—10 A、B、C、D、B、C、D、B、C、C

11—20 C、B、C、D、C、B、A、B、B、A

21—30 A、C、A、A、D、A、A、A、D、C

31—40 D、B、D、C、D、B、C、D、D、C

41—50 A、C、A、C、B、A、A、A、C、C

51—60 A、C、D、D、A、A、D、C、A、A

61—70 C、A、D、D、B、D、A、C、A、D

71—75 B、B、B、D、C

二、判断题（第76题~第100题，每题1分，共25分。）

1—5×、√、×、×、√

6—15×、×、×、×、√、×、×、√、×、×

15—25×、×、×、×、√√、×、×、√、×