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商品营业员技能考试试题
大小:18.55KB 11页 发布时间: 2023-07-06 14:55:33 15.7k 15.62k

B无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致

C请顾客输入密码

D核对信用卡上的号码

33、收银操作原则下列不包括()。

A准确

B优质服务

C快速

D五人原则

34、收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。

A5

B4

C3

D2

35、收银员收银前的准备工作下列不包括()。

A打开刷卡机并输入个人代码及密码签到

B检查计算机收银系统是否运作正常

C兑换足够的零钞

D移交营业款

36、营业前收银作业相关准备下列不包括()。

A清洁、整理收银作业区

B准备当日广播内容稿件

C熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销商品及重要商品所在位置。

D收银员服装及仪容的检查

37、收款找零时要坚持()原则。

A先收现付

B先付后收

C唱收唱付

D收付同时

38、唱收唱付的优点在于()。

A避免差错

B提高服务质量

C便于找差错

D避免差错、握高服务质量、便于找差错

39、在找零交给顾客前,还要()一次。

A心算

B口算

C复核

D心算、口算、复核

40、营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物对象和()作一些必要的说明。

A不同时间

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