115、西餐摆台操作前,服务员要洗手消毒。
116、西餐宴会一般摆放一个烛台。
117、西餐早餐一般多在咖啡厅进行。
118、西餐午、晚餐摆台应先摆刀叉。
119、斟酒时,瓶口与杯口距离1厘米,以防酒液溅出。
120、桌斟方式一般适用于非冰镇酒品。
121、为客人斟倒第一杯啤酒时,应使酒液顺杯壁滑入杯中,八成酒液,两成泡沫。
122、白兰地斟入杯中为1/3满。
123、为亚洲地区顾客斟酒时,先斟男主宾位,后斟女主宾位。
124、一般情况下,在宴会开始前10分钟之内将葡萄酒和白酒依次斟入每位顾客的酒杯中。
125、服务员应选择在副主人位右侧进行上菜。
126、上菜的总体要求是:讲究造型艺术,尊重主宾,注意礼貌,方便食用。
127、西餐摆台时,甜食勺放在甜食叉的正前方,与叉平行,勺头向右。
128、西餐午、晚餐摆台时,餐刀应摆在装饰盘左侧,餐叉应摆在右侧。
129、斟酒时,应以右侧大臂为轴,小臂用力,利用手腕转动,将酒斟至杯中。
130、斟酒时忌讳用小臂用力,忌讳小臂与身体之间角度过大。
131、餐厅服务员斟酒服务时,可将身体贴近靠在座椅上。
132、餐厅服务员为客人斟酒服务时,可同时为左右两位客人斟酒。
133、斟啤酒或汽泡酒时应将酒液沿杯壁注入杯中。
134、餐厅服务员进行捧斟服务时应右手握杯、左手握瓶从事斟酒服务。
135、捧斟方式的酒水服务一般只用于冰镇酒品。
136、在端托菜肴服务中,盛器与托盘尺寸相同或大于托盘时,可以采用徒手端托的方法服务。
137、装盘时不必根据物品的形状、大小及取出的先后顺序进行装盘码放。
138、托盘服务中,如同时端托的物品质量和高度不同时,应将较高的物品放于托盘的一侧。
139、装盘时要在物与物之间留有间隔,以免端托行走时发生碰撞而产生声响。
140、正常端托行进时,双脚行走应呈一条线,步伐均匀,稳步行进,并做到稳中求快。
141、端托姿势的正确与否直接影响服务人员动作的效果。
142、摆台操作前,应将双手进行清洗消毒,对所需的餐饮用具进行完好率的检查,不得使用残破的餐饮用具。
143、餐酒用具摆放时要相对集中,各种餐酒用具要配套齐全。
144、摆放餐、酒具时,摆放距离应相等,图案花纹应对正,做到整齐划一,符合规范标准。
145、摆放餐、酒用具时,应做到既清洁卫生,又有个性。
146、摆放餐、酒用具时,既要方便宾客使用,又要便于餐厅服务员服务。
147、摆放葡萄酒杯时,杯柱应对正骨碟中心,杯柱距勺垫边1cm。
148、筷架应摆放在骨碟的右侧,与勺垫的横向中心为一条线。
149、公用勺应放在靠桌边一侧,公用筷放在桌心。
150、零餐方桌摆台,公用餐具应摆放在主人席位的右侧。
151、零餐方桌摆台,公用勺和公用筷应斜放在公用碟内。
152、西餐摆台应根据饮用酒水的种类决定摆放酒杯的数量和种类。
153、西餐摆台所用餐、酒及各种用具一般需要根据菜单所列菜肴的内容及顺序准备。
154、西餐摆台时,摆放餐刀、叉、勺,应从展示盘左侧顺序摆放。