155、西餐摆台时,主刀摆放于展示盘的右侧,与餐台边呈垂直状。
156、鱼刀、头盘刀、汤勺、餐具摆放间距为1cm。
157、上菜服务最重要的一点是保证菜肴应有的造型。
158、上菜时顺序要正确,速度越快越好。
159、餐巾花外观造型可分为植物、动物、实物三种。
160、主宾席位上的餐巾折花被称为主花,主花一般要选择品种名贵、折叠精细、美观、醒目的花型。
161、餐巾花在餐台上具有实用和观赏两种作用。
162、知识分子、干部比较喜欢吃鲜嫩、营养价值高的菜肴。
163、文艺界人士要求菜肴质细、清淡,少而精。
164、运动员既重视菜肴的营养价值,又要求数量充裕。
165、老年人消化能力弱,喜欢松软、油轻、味厚、低糖、低盐、易消化的食品。
166、中老年一般喜欢吃辛辣、味鲜、复合型口味的菜。
167、全家老少三代聚餐,餐厅服务员介绍菜肴时,应偏重适于老人和儿童的菜肴。
168、零点接待也称散座服务或小吃服务,指客人随到随吃,先吃后付款。
169、零点服务的特点是宾客用餐具有多样性,就餐时间具有随意性。
170、餐厅服务员仪容仪表总的要求是整齐划一。
171、普通劳动群众比较重视营养价值,要求质量精细。
172、不同职业的外宾,都有一个共同的特点,就是品尝具有中国特色的菜肴。
173、儿童用餐,易于接受口味浓重和酸辣菜品。
174、中年人接受能力强,对菜品、环境、服务、价格的要求一般比较求全。
175、全家福家宴,上菜速度应较慢。
176、宴会服务是餐厅服务中最普遍、最常见的一种服务,它在整个餐厅服务工作中占很大比例。
177、青年朋友喜欢选择宽敞明亮的就餐环境。
178、成年人喜欢选择明快的就餐环境。
179、旅游客人需要方便、迅速上菜。
180、宴请的宾客需要愉快的环境、细致的服务。
181、改善生活的客人需要讲究风味,菜品高质量。
182、仪容要求是适度、美观、容光焕发、精神振作。
183、餐厅服务员上岗必须按规定着装,右前胸佩戴标牌,工作服整齐清洁,纽扣齐全。
184、女餐厅服务员不能涂抹有色指甲油。
185、餐厅服务员不得涂抹香水。
186、宾客入座后,把菜单呈给客人,给客人2~3分钟选菜的时间。
187、主动、热情、耐心、周到地服务,可表现出一个餐厅服务员崇高的思想境界和良好的职业道德。
188、早餐接待准备工作中,餐厅的清洁卫生工作内容包括清洗餐酒用具。
189、餐厅服务员在接待宾客服务准备中要做到“三知”“六了解”。
190、酒的味道有醇厚、柔和、甜、绵、爽、净之分。
191、酒香有浓香、清香、酱香、米香、果香、复香等味型。
192、黄酒以大米为原料制成,属发酵酒。
193、黄酒又称“老酒”“米酒”,属原汁酒类,含有多种营养成分。
194、我国优质葡萄酒的口感按其含糖量可分为甜和半甜型、干和半干型。