D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

三、多项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)

1．组织行为学的特点有()。

A边缘性B．综合性

C．两重性D．多层次性

E．实用性，

2．影响人的行为的因素有()。

A个人主观内在因素B．心理因素

C客观外在环境因素D生理因素

巳人群团体因素

3．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。

，A．工作本身的特点B．责任感

C提升和发展D．工作的物理条件

E．上司的赏识

4．群体典型的角色有()。

A．自我为中心者B．寻求认可者

C任务角色D．折衷者

E．维护角色

5．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。

A．职位权力B．任务结构

C上下级的关系D．个性结构

E‘环境结构

四、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分，共9分)

1．群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

3．组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

五、简答题(每小题7分，共28分)

1．影响人的行为的因素是什么?

2．需要层次论在管理中有何应用?

3．菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?

4．组织结构合理化的主要标志是什么?

六、论述题(15分)

试述如何提高领导的有效性?

七、案例分析(每小问6分，共12分)

案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的

校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，社是要用他在学校里讪j的所学，结合生产的需要。因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术。这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这就是BSlD——95的i艺技术，达到二十世纪九十年代国际先进水平。

苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，实事上也是这样。一个人要想干成一件事，如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时了6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于经营状况低谷的特殊情况，一方面是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一方面是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了(因为他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。”