C.订单批量化

D.供应链陪配给制

26.下面哪一项是供应链可以改进的地方？（D）

A.产品开发

B.市场营销

C.客户调研

D.生产流程

27.下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C）

A.包装

B.市场营销

C.客户调研

D.生产流程

28.下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（C）

A.将产品退回商店

B.将退货外包给公司

C.公布货物损坏的地点以退货

D.拒绝退货

29.下面哪一项不是下游活动？（D）

A.销售

B.货运安排

C.客户帐单

D.订单安排

30.下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势？（A）

A.IT成本减少

B.信息可见

C.标准化

D.客户回复响应

31.下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（A）

A.存货减少

B.维修费用减少

C.标准化

D.IT成本减少

32.下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？(C)

A.某员工利用公司网站上的培训资料

B.员工在线申请办公用品供应

C.某企业在其网站上为新员工做广告

D.某企业在内网上张贴备忘录

33.电子政务包含以下几项，除了：(B)

A.为市民提供便利

B.出售商品