B、通过职业挖掘

C、经由过程生活挖掘

D、经由过程能力挖掘

9、如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化（C）

A、页面描述优化

B、优化直通车关键词

C、关联推荐

D、优化宝贝标题

10、提高买家客单价及采办频次的方法毛病的是（A）

A、优化硬广营销文案

B、制定合理的商品定价

C、建立完善的客户管理营销体系

D、建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买

11、店内的瑰宝数量要满足几件以上才可以上直通车（A）

A、10件

B、15件

C、20件

D、30件

12、一般情况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超过（），插入的图片的格式为（D）

A、450像素、JPEG 

B、500像素、GIF

C、550像素、JPEG 

D、600像素、GIF

13、下列哪种情况不违反淘宝规则（C）

A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识

B、强调“全网最低价格”

C、标题中呈现“特价包邮”

D、未经授权使用明星的照片

14、量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析工具。开网店，量子恒道统计流量分析功用的使用长短常重要的。题干中所给的图片吻合量子恒道工具的哪项功用（B）

A、实时客户访问：显示店铺当前的被访问情况，时刻了解店内客户访问情况B、按小时流量分析：查询店铺内某一天的各时间段流量情况，可以更好的安排商品的上架时间

C、按天流量分析：自定义检察不同日期的统计数据，简单间接的相识店铺一按时间内顾客的流量和访客数

D、店内搜索关键词：提供访客在店内查找宝贝时所使用的全部关键词统计信息15、客户关系管理的步骤是（D）

A、积累资料——客户分类——划分等级——客户关怀

B、积累资料——客户分类——客户关怀——划分等级

C、积累资料——客户关怀——客户分类——划分等级

D、积累资料——划分等级——客户分类——客户关怀

16、关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是（D）

A、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不吻合恶意评判，属于违规行动

B、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行动

C、买家申请退款，卖家必需征得买家同意才能发货