A)4-5星

B)3星

C)1-2星

D)3-5星

84 Feedback分为3个等级，好评需要（）星。A

A)4-5星

B)3星

C)1-2星

D)3-5星

85 Feedback分为3个等级，中评需要（）星。B

A)4-5星

B)3星

C)1-2星

D)3-5星

86速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（）、评价记录。B

A)评价数量

B)评价历史

C)评价好评率

D)评价差评率

87淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、（）三项。B

A)商品描述

B)物流服务

C)店铺服务

D)快递服务

88淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。C

A)客户服务评分

B)店铺服务评分

C)卖家信用等级评分

D)买家信用等级评分

89淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？（）A

A)一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

B)一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

C)一个好计2分，中评1分，差评0分

D)一个好计1分，中评1分，差评0分

90下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是（）D

A)DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现

B)官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制

C)DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素

D)系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分

91亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。B