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护工考试题带答案
(总分:100.00,做题时间:120分钟)
一、不定项选择(总题数:1,分数:1.60)
1.患者,女,35岁,诊断为乳腺癌。得知病情后,患者情绪激动,拒不配合医护人员的治疗。当护士与患者谈论到未来时,患者表现出对未来生活的担心和无助,此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是
(分数:1.60)
A.幽默
B.小结
C.核实
D.共情√
E.追问
解析:共情不同于同情,是指设身处地地站在对方的位置,并通过认真的倾听和提问,确切理解对方的感受,并能正确了解以及不加任何评论地将这种了解传达给对方。患者存在由疾病导致的无助感和不确定感,护士适用共情的技巧,有助于护患沟通的准确性,护士站在患者立场、设身处地为患者着想,才能理解患者的感受、了解患者的信息,这样感受的信息才是全面的、准确的。
二、A1/A2题型(总题数:77,分数:94.71)
2.护士运用语言交流时做法不妥的是
(分数:1.23)
A.措辞要准确达意
B.语言要具有情感性
C.患者诉说偏离主题时护士须立即打断患者√
D.不同对象采用不同方式
E.对方不愿陈述时不可追问
解析:护患交谈的技巧:在倾听时,护士不要急于作出判断,应让患者充分诉说,以全面完整地了解情况。患者诉说时,护士不要随意插话或打断患者的话题,一定要待患者诉说完后再阐述自己的观点。无意插话或有意制止患者说话均为不礼貌的举动。
3.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪激动,护士此时可以采取的交谈技巧是
(分数:1.23)
A.倾听
B.复述
C.提问
D.阐释
E.沉默√
解析:当患者情绪激动时,护士应保持沉默,给患者一定时间让其宣泄。沉默可以起到四方面作用:①可以表达对患者意见的默许、对患者意见的保留或不认可以及表达对患者的同情和支持;②可以给患者提供思考和回忆的时间,给患者诉说和宣泄的机会;③可以缓解患者的过激情绪和行为;④可以给护士提供思考、冷静和观察的时间。故本题对待该患者的激动情绪,护士此时应该选择的沟通技巧是沉默。
4.患者住院后,在病房把电视声音调得很响,引起别的患者不满,此时护士应对其采用的一种语言表达方式为
(分数:1.23)
A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言√
D.安慰性语言
E.鼓励性语言
解析:劝说性语言是指患者行为不当时,护士对其采取的一种语言表达方式。本题患者的行为影响到其他患者休息,护士如用劝说性语言,对患者晓之以理、动之以情,向患者说明他的行为给其他人带来的不良影响,患者比较容易接受,本题选C。解释性语言是当患者提问时,护士采用的一种语言表达方式。暗示性语言是用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。安慰性语言是一种使人心情安适的语言表达方式。鼓励性语言是指护患沟通时护士帮助患者增强信心的一种语言表达方式。
5.在护理工作中,护士与患者进行小组交谈时,患者数量最好控制在
(分数:1.23)
A.1~2人