B.3～7人√

C.8～10人

D.10～15人

E.16～20人

解析：护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在3～7人，人多太多解答不了，人数太少没有达到预计效果。

6.患者，女性，17岁，打球时不慎骨折。入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是

（分数：1.23）

A.请家属协助劝说

B.给予镇静药

C.让其倾诉，给予安慰√

D.及时制止，耐心说服

E.协商医师，安排出院

解析：打球不慎发生骨折，故该患者年龄尚小，存在一定的心理恐惧与担心预后，故此时护士应该让她倾诉，给予安慰。

7.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的

（分数：1.23）

A.广泛性

B.保密性

C.规范性

D.情感性√

E.通俗性

解析：言语沟通大多数是在面对面的情况下进行的，能够直接表达和感受对方的情绪和情感。体现了语言的情感性。

8.与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是

（分数：1.23）

A.与交谈者经常保持目光接触

B.交谈过程中适当沉默

C.适当复述强调患者陈述的关键内容

D.交谈过程中随意改换话题√

E.适时轻轻抚摸患者

解析：与患者交谈过程中，不要随意插话或打断患者的话题，交谈过程中随意改换话题可引起沟通障碍。

9.带教老师在临床带教过程中为了给实习护士创造机会，有合适的静脉穿刺对象时就对患者说：“她虽然是个学生，但穿刺技术非常熟练，××都是她穿刺的，而且每次都能成功，您能给她一次穿刺的机会吗？”在此护患沟通的过程中，带教老师使用的是（）

（分数：1.23）

A.劝说性语言

B.安慰性语言

C.指令性语言

D.鼓励性语言

E.积极的暗示语言√

解析：带教老师积极暗示患者，可以放心给实习护士穿刺，属于积极的暗示语言（E对）。

10.患者，男，70岁，2年前诊断为慢性胃炎。由于病情反复，病程迁延，自述常因疾病造成心情焦虑，“常为小事发脾气”。对此，不恰当的回答是（）

（分数：1.23）

A.“您认为是胃炎引起了您的焦虑吗？”