D、工艺设计人员
28、(D)是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
29、第三方认证中的第三方是指(D)。
A、顾客
B、公司内审员
C、供给商
D、认证机构
30、以下属于第二方审核的是(B)。
A、集团公司内一个分公司审核另一分公司
B、认证机构代表某团体公司对其供方的审核
C、团体公司对其部属分公司审核
D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核
31、(A)是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A、XXX/排列图
B、直方图
C、树图
D、亲和图
32、记录掌握的主要目的是为相识决记录的(B),以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A、有效性
B、可追溯性
C、独立性
D、有序性
33、不合格与缺陷的定义(C)。
A、完全不异
B、完全不同
C、不合格包含了缺陷
D、缺陷是严重不合格
34、QC小组人数一般以(A)为好。
A、3-10人
B、3-8人
C、5-10人
D、10-15人
35、给出采购、生产和服务提供的恰当信息是(进程的结果。
A、设计验证
C
B、设想评审