C公司高管

D公司文化之星

44.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训

B专业技能培训

C质量意识教育

D统计技术培训

45.标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（C）

A选择标杆对象

B收集标杆数据

C组建项目团队

D完善数据库

46.在目标管理中，（B）特点使考评具有了客观标准。

A充分授权

B结果导向

C上下沟通

D自我激励

47.检查表主要用于（A）

A数据采集

B数据整理分析

C过程分析

D原因分析

48.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A全面

B全员

C全过程

D全方位

49.质量大堤的概念是（A）提出来的。

A朱兰

B戴明

C休哈特

D克劳斯比

50.质量概念涵盖的对象是（D）

A产品

B服务

C过程

D可感知或可想象的任何事物

51.整顿中的“3定”是指（B）

A定点、定方法、定标示

B定点、定容、定量