6.航班飞行中，晚上客舱温度应调节到2213-24C为宜。()

7.当有盲人旅客登机时，应主动上前搀扶旅客，并拉住他的手将他带到座位处。()

8.乘务员在进行餐食服务时，如遇有旅客睡觉，最好把餐食放在其旁边位置上。()

9.由于时间的关系，乘务员在清理服务台时，可以将咖啡、茶叶等倒入洗涤槽内。()

10.进入洗手间清扫卫生前，只要脱下围裙、戴好手套、拿湿毛巾进入即对站在门口的旅客可以不必理会。()

11.机上冲泡咖啡的正确方法是：将咖啡、伴侣及糖一齐放入加水壶中，加入9成满的开水即可。()

12.机上冲泡茶的正确方法是：先将2-3包茶包放入加水壶中，加入9成水，浸泡一会儿即可。()

13.乘务员在为犯罪嫌疑人及其押送者服务时，不得提供具伤害性的用品及任何含酒精的饮料()

14、给旅客倒酒时，只倒到瓶底凸起部位，以免将瓶底的渣子倒入客人杯中，加酒完毕后迅速抬起酒瓶。()

15.为了婴儿及其监护人的安全，可将婴儿系在安全带里，婴儿的头部应朝向座位的中部。（）

16.做示范表演时，需五指并拢，不可叉开手指。()

17.遇旅客暂不用餐，补送时需用托盘送出。()

18.餐车上的热食以隔架隔放为宜，高度一律不许超过六盒。()

19.机上放映电影时，乘务员可停止巡视客舱，以免阻挡旅客视线。()

20.翻转大银幕时，需向银幕前一排旅客致歉。()

三、多选题(每题2分,共10分,每题有2个(含)以上正确答案，将代表正确答案的字母填入——中)

1.紧急撤离的基本原则——。

A.听从机长指挥

B.迅速正确判断并准备处置的措施

C.随机应变，沉着冷静

D.维持秩序，团结协作

2.每次飞行随机必备证书有———。

A、民用航空器适航证；

B、民用航空器国籍登机证；

C、民用航空器电台执照；

D、民用航空器证书

3.在航班中属于特殊旅客的有——。

A、特胖旅客

B、精神失常

C、四肢有障碍的旅客

D、有人陪伴的儿童

4.允许用来放置行李的储藏区域——。

A、行李架

B、座位下不超过行李挡杆

C、封闭的衣帽间

D、卫生间

5.飞行全程中，允许使用的电子设备——。

A、助听器

B、心脏起搏器

C、电子游戏机