7．特殊情况下，氧气面罩可以做防烟面罩使用。()

8．乘务长下达指令或纠正乘务员做法时，应耐心、轻声，不被旅客所听到。()

9．进餐时，不要高声谈笑、大声招呼人，但可以阅读书报杂志。()

10、餐后用牙签要用餐巾掩住口，瓜子核要吐在盘里。()

11．婴儿用餐时，乘务员视情况待婴儿用餐完毕后再提供其监护人餐食。()

12．乘务员在飞机上遇有严重疾病或损伤的病人时，应立即给病人吸氧。()

13．海伦灭火瓶不能用于电器失火和油脂类失火。()

14．在发生紧急情况后，机上全体人员必须听从机长指挥。()

15．客舱释压时，乘务员要迅速使用最近的氧气面罩。()

16．在飞机起飞后3分钟内和落地前8分钟内，乘务员可以随意进入驾驶舱或与之进行联络。()

17．成人穿好救生衣后不能在客舱内立即充气。()

18．对无人陪伴的未成年旅客乘坐飞机时，乘务员必须单独为他们进行安全介绍。()

19．援助者应安排在出口处或障碍性旅客旁边就座。()

20．初次乘飞机旅客的心理一般来讲主要是害怕和紧张。()

三、多选题(每题2分,共10分,每题有2个(含)以上正确答案，将代表正确答案的字母填入——中)

1．陆地撤离应选择的安全地带是

A、飞机上风侧

B、飞机迎风侧

C、远离飞机至少100米以外

D、飞机下风侧

2．水上撤离应选择的安全地带是——。

A、飞机上风侧

B、远离飞机至少400米

C、远离飞机和燃油区，保持可目视飞机沉没区域

D、飞机下风侧

3．以下——饮料倒的时候杯子需倾斜45度。

A、可乐

B、啤酒

C、橘子汁

D、矿泉水

4．上海简称沪，——是上海地区名胜。

A、孙中山故居

B、鲁迅墓

C、南京路

D、中山陵

C、普陀山、九华山

D、嵩山、峨眉山

5．烧伤药膏用于——。

A、烧伤

B、晒伤