A、宠物狗

B、盲人的助听犬

C、声明价值行李

D、装宠物的笼子

65、以下（）物品必须支付逾重行李费

A、贵重物品

B、已办理申明价值的行李

C、外交信袋

D、宠物狗

66、下列物品中，（）是不得作为行李运输的物品

A、放射性物品

B、爆炸物品类

C、管制刀具

D、体育运动用枪支和弹药

67、以下有关迟运行李的处理，正确的是（）

A、始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息

B、立即安排最早的后续航班将行李运至目的地

C、如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站

D、迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌

68、航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）

A、选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意

B、尽可能安排旅客改乘后续航班

C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D、为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

69、常见的质量统计工具中的（）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表

A、排列图

B、因果图

C、直方图

D、对策表

三、判断题

71、（）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。

72、（）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。

73、（）旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。

74、（）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。”的英文是“I can give you an aisle seat at last.”

75、（）“感谢您的合作。”英文是“Thank you for your cooperation.”。

76、（）中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》，包括《临时身份证》。

77、（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。

78、（）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

79、（）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。

80、（）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。