C.薪酬架构

D.薪酬制度

答案：B

97、用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为（）。

A.指导性通知

B.指示性通知

C.周知性通知

D.转发性通知

答案：B

98、在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（）。

A.物业管理费收缴风险

B.服务咨询风险

C.物业管理外包风险

D.物业管理舆论风险

答案：D

99、为消除设备先天性缺陷或频发故障，对设备局部结构或零件设计加以改进，结合修理进行改装以提高其可靠性和维修性措施的维修方式是（）。

A.事后维修

B.改善维修

C.预防维修

D.紧急抢修

答案：B

100、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

A.偶然性和随机性

B.不确定性和不可预测性

C.偶然性和不可预测性

D.随机性和跳跃性

答案：A

二、多项选择题（25题，每题2分，共计50分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）。

1、业主对专有部分的所有权。即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分（）。

A.占有B.使用C.收益D.处分E.经营

答案：ABCD

2、业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以（）。

A.直接占有、使用，实现居住或者营业的目的

B.依法出租，获取收益

C.出借，但不得抵押给金融机构以取得贷款

D.出售给他人，对专有部分予以处分

E.出租，但出租期间不得出售

答案：ABD

3、《物权法》规定应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项有（）。

A.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金