A.大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘

B.公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴

C.电梯天花、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物

D.楼梯走道、底层楼梯下、天花板积尘及蜘蛛网、生活杂物

答案：D

64、关于车辆停放管理注意事项的表述，错误的是（）。

A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷

B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系

C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内

D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以短暂堵塞消防通道

答案：D

65、能够系统地反映立档单位的档案资料，保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性，有利于立档单位按设立流程系统全面查阅利用档案的档案分类方法是（）。

A.年度分类法

B.组织机构分类法

C.事件分类法

D.流程分类法

答案：D

66、电子媒体档案一般分为两类，一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以（）形式存贮的。

A.数字

B.模拟

C.磁带

D.符号

答案：A

67、合同订立存在风险，在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。

A.业主委员会

B.业主

C.物业服务企业

D.建设单位

答案：D

68、齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项（）工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。

A.代表性

B.基础性

C.典型性

D.政策性

答案：B

69、（）是物业服务企业首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。

A.早期介入

B.承接查验

C.入住服务

D.装修管理