2.9k
1.71k
C、日常物业管理
D、早期介入
97.小区及共用设施清洁服务记录是（B）的收集范围。
A、物业运行记录档案
B、物业服务记录档案
C、物业管理公司行政管理档案
D、物业维修维护记录档案
98.（A）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
A、辞职
B、辞退
C、资遣
D、内退
99.下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（A）
A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C、物业管理相关法规的宣传与沟通
D、物业管理的投诉受理与处理反馈
100.物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（D）。
A、条据类文书
B、告启类文书
C、告知类文书
D、其他日常文书
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