44．处理紧急事件的要求是（ABCD）

A．控制事态恶化和蔓延

B．主动出击，及时处理

C．应急方案要能灵活运用

D．统一现场指挥

45．物业企业主营业务收入主要有（ABC）

A．物业管理收入

B．物业经营收入

C．物业大修收入

D．特约服务收入

46．物业管理企业营业成本是（ABC）

A．直接人工费

B．直接材料费

C．间接费用

D．固定资产折旧费

47．物业管理企业信用档案建设原则是（ABCD）

A．统一规划

B．分级建设

C．分步实施

D．信息共享

48．对物业管理企业信用档案系统建设要求是（ABCD）

A．提高认识，加强领导

B．扩大信用档案覆盖面

C．保证信息的全面准确

D．及时做好信息更新工作

49．人力资源常选用方法是（ABCD）

A．面试

B．心理测验

C．知识测验

D．劳动技能测验

50．员工的解聘通常有以下（ABD）几种情况？

A．辞职

B．辞退

C．招呼

D．资遣