4、物业管理人员必须具有现代管理知识,是指从事管理工作必须(BCD)。

A.仪表仪容端庄B.具有科学头脑C.具有科学思想D.运用科学的手段

5、业主委员会的义务有(ABC)。

A.召集,主持业主大会或业主代表大会

B.向业主大会或业主代表大会汇报工作

C.支持,配合和监督物业管理企业的工作

D.积极创建文明物业小区

6、物业管理企业应当与居委会共同做好(ABCD)工作。

A.综合治理B.卫生防疫C.法规宣传D.计划生育

7、在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房屋可以(ABCD)。

A.出租B.出售C.抵押D.赠与

8、住宅小区物业公司实行(ABD)的服务原则。

A.有偿B.质价相符C.高档D.高效

9、各类环境小区的功能有(BCD)。

A.强化管理B.方便耐用C.美化环境D.组织空间

10、特种物业包括（ABCD）

A、机场B、车站C、剧院D、码头

11、业主在物业管理活动中，履行的义务有（ABCD）

A、遵守业主公约、业主大会议事规则B、参加业主大会会议，行使投票权

C、监督业主委员会的工作D、按时交纳物业服务费用

12、下列各项中属于包干制物业服务成本的物业服务支出的是（ABC）

A、服务人员的工资B、管理处的办公费用

C、清洁工所需的清洁工具D、小区设备大中修费用

13、业主大会作出（ABC）决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权1/2以上通过。

A、制定、修改业主公约B、制定、修改业主大会议事规则

C、选聘、解聘物业管理企业D、决定专项维修资金使用、续筹方案并监督实施。

14、业主公约应当对（AB）等事项依法作出约定。

A、有关物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益

C、业主应当履行的义务D、违反公约应当承担的责任

15、物业服务合同应当对（ABCD）等内容进行约定

A、物业管理事项、服务质量、服务费用B、合同期限

C、专项维修资金的管理与使用D、物业管理用房

16、针对个别业主不缴物业费的情况，物业公司可采取的措施（ABCD）

A、上门催收B、书面催收C、有关部门调解D、诉讼

17、下列属于物业公司在前期物业管理期间从事物业管理服务的内容（ABCD）

A、日常保安、保洁等服务项目B、业主入住

C、工程质量保修处理D、双方协商同间提供的有偿服务

18、业主需要装饰装修房屋的，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（AB）告知业主。

A、禁止行为B、注意事项C、材料规格D、档次要求

19、业主大会筹备组由（AB）组成，负责业主大会筹备工作。