B、业主委员会

C、街道办事处

D、房管部门

17、实行（C）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

A、动态

B、静态

C、多元化

D、状态化

18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（C）。

A、管理者的管理手段在不断地变化

B、住宅小区的居民在不断的变化

C、物业在使用过程中不断地发生变化

D、物业管理企业经常发生变化

19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。

A、管理职能

B、管理范围

C、产权状况

D、经济效益

20、物业管理公司的治安管理实质上是（D）。

A、治理

B、管理

C、治安

D、服务

21、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（B）。

A、装饰性B、功能性C、分割性D、人文性

22、物业的法律属性集中反映在（D）的关系上。

A、管理B、服务C、物权D、平等

23、物业管理的主要内容不包括（A）。

A、物业的规划设计B、客户服务C、安全服务D、环境保洁

24、当使用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（B）。

A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服务

25、在物业管理法律关系中（B）法律关系占大多数。

A、刑事B、民事C、人事D、行政

26、为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。

A、业主B、建设单位C、物业服务企业D、业主和物业服务企业

27、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（C），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A、物业管理条例的规定B、法律法规的规定

C、物业服务合同约定D、业主大会的决定

28、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（A）选择物业管理企业。

A、市场竞争机制B、民主法治机制