下面小编整理了旅游消费者行为学期末考试试题及答案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

旅游消费者行为学期末考试试题及答案

一、单选题（共15题，共30分）

1、在各类贸易壁垒中（）是得到WTO认可的唯一形式。

【A】：绿色贸易壁垒

【B】：技术壁垒

【C】：关税壁垒

【D】：非关税壁垒

答案：A

2、按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（）。

【A】：习惯性的购买决策

【B】：寻求多样性的购买决策

【C】：有限解决问题决策

【D】：常规反应决策

答案：D

3、关于顺从的正确表述是（）。

【A】：情绪好的时候人们顺从的可能性更大

【B】：合理的原因往往增加顺从的难度

【C】：互惠性将阻碍顺从现象的发生

【D】：预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果

答案：A

4、在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（）。

【A】：气质

【B】：性格

【C】：能力

【D】：兴趣

答案：B

5、关于消费者感知与产品实际质量的关系，下列表述正确的是（）。

【A】：实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降

【B】：实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升

【C】：实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为

【D】：实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌

答案：C

6、网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）。

【A】：“一对多”营销

【B】：“一对一”营销

【C】：关系营销

【D】：整合营销

答案：B

7、按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。