D、准备过程

答案：ABC

81、错觉是人们对外界事物不正确的感觉和知觉。()

A、正确

B、错误

答案：A

82、人的能力是没有差异的。()

A、正确

B、错误

答案：B

83、有意注意是指有预定目的并需要经过意志努力的注意。()

A、正确

B、错误

答案：A

84、能力是人的个性中最重要、最显著的心理特征。()

A、正确

B、错误

答案：B

85、参照群体的权威性越高，对顾客心理的影响就越大。()

A、正确

B、错误

答案：A

86、消费者在评价商品时常伴随着想象活动。()

A、正确

B、错误

答案：A

87、营销人员说话要注意顾客的情感,使顾客乐于接受。()

A、正确

B、错误

答案：A

88、建立在不同价值观与艺木水准基础上的审美观,对于消费与购买的选择标准、实施方式等会产生重要的影响。()

A、正确

B、错误

答案：A

89、晕轮效应是指人们往往对某个社会群体的某一类人形成一种固定印象对其知觉的影响。()

A、正确

B、错误

答案：B

90、认识过程包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和注意。()

A、正确