D、能力

答案：B

21、7ps营销理论不包括()

A、过程

B、有形展示

C、无形展示

D、人

答案：C

22、分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是()

A、系列位置

B、理解性

C、目的性

D、活动性

答案：C

23、消费流行产生的直接原因是()

A、客观分析

B、主观臆断

C、社会文化背景

D、随机事件

答案：C

24、()是个体消费者自认为与自己不相符的、极力避免归属的群体。

A、自觉群体

B、临时群体

C、长期群体

D、回避群体

答案：D

25、()高的消费者购买目的明确，动机清楚，不盲从、不鲁莽、不独断，不易受到外界影响，购买行为有计划。

A、自觉性

B、情商和智商

C、自制性

D、果断性

答案：A

26、()是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。

A、类化效应

B、近因效应

C、投射效应

D、首因效应

答案：C

27、洗衣机从半自动发展为全自动，满足了消费者对产品()的需求。

A、操作便利