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营销心理学期末试题及答案
大小:22.89KB 5页 发布时间: 2023-07-16 14:28:34 13.59k 12.92k

然而,相宜本草的成功为国货开辟了一条树立品牌形象,促进品牌传播的新路子。相宜本草,这是一个属于具体化的品牌命名,“本草”一词马上就能让消费者判别出产品是属于化妆品一类。但巧妙的是“本草”一词是一个大概念字符,其内涵很丰富,可以涉及到各种各样的药材。因而相宜本草开发的各种品类的产品就都能让消费者接受。产品组成成分均为本草,中医文献具有记载其功效。与其他同类产品相比,更加安全,天然,无害,系列产品有四倍蚕丝凝白面膜、四倍蚕丝凝白面霜、丝蛋白莹润精华霜、四倍蚕丝凝白精华素、四倍蚕丝凝白柔肤水、四倍蚕丝凝白洁面乳等等。

【问题】

试分析相宜本草成功的原因。

【案例二】

you kan shine

街头,经典卡农音乐响起,一位衣着简朴甚至有点寒酸的老人在拉小提琴。头发柔顺女孩默默地看着他,眼睛里是渴望、羡慕,还有一点自卑。风微微吹动女孩的头发,琴师的手在小提琴上娴熟地游走,眼睛向小女孩慈祥地微笑。女孩也向琴师笑着,但是笑容里还有压抑、自卑和不甘。

镜头切换,女孩在街上慢慢地走,一辆汽车紧跟其后。女孩穿着普通的校服,如此气派的私家车显然不是她所有的。画外音响起(翻译,仅供参考):“一鸭子也想飞?”音乐教室里,女同学一点情面也不留地训斥,“一个聋子要学小提琴?你是发疯了吧?为什么你不学点儿别的?!”女孩练琴的时候,弹钢琴的同学气愤地一敲琴键,站起来掀翻了琴谱,走出教室,“你在浪费大家的时间!”然后,只剩下女孩坐在桌子前,对着小提琴哭泣。

街头,还是那位老琴师,一如既往地陶醉着拉着卡农。一曲终了,围观的人都发自内心地鼓掌,琴师并不因为是街头表演就变得随便,而是很优雅地想观众鞠躬致意。人群散去,层层观众身后的女孩留了下来,她的头发更长了,但还是那么健康而伏贴。看得出,她的笑更加勉强了。老琴师一边收拾自己的琴,一边很随意地用手语问:“还在拉小提琴么?”他回头的一个微笑却让女孩再也无法维持本来就已经僵硬的微笑,眼泪掉了下来。蹲在街角,她哭着问琴师:“为什么我跟别人不一样?”这时老琴师嗯睿智地笑了:“你为什么要跟别人一样呢?音乐是可以用眼睛感知的。闭上眼睛,你就会看到它。”说罢,他送了女孩一把小提琴。

天台上,试着拉这把琴,她感觉到了自己在一片空旷的原野上,她慢慢地向前走,情不自禁地加速,手掠过绿色的草尖,向远方奔去。与此同时,那位同学在家里正被专业老师指导者练琴。

某一天,女孩在走廊,抱着琴,看着一幅古典音乐会的海报出了神。钢琴女同学走过,高傲而又敌视地看了她一眼。在餐厅就发生了“意外”,她撞了女孩,撞翻了她的午饭,很轻蔑的说:“怎么,有问题吗?”女孩一言不发。

女孩思索良久,她现在的琴艺已经可以和老琴师一起在街头演出了,没人觉得她拉的不好。一个偶然,钢琴女孩的车经过他们,惊异地看到了她和老琴师的献艺。在接下来的练习中,没有遵照老师的指导,发泄式地弹琴,眼前不停闪过女孩和老琴师表演的场景,那种感染力不断地冲击着她。

然后,女孩和老琴师遭到流氓欺负,他们摔坏了她的小提琴。钢琴女孩阴险又带点绝望的笑、音乐会海报、流氓摔坏琴的样子交替闪过,钢琴女孩站起来,赢得了全场的掌声。

主持人宣布这场比赛的结束,有工作人员通知他是还有一位报名者。刚走向观众席的钢琴女孩转过身,看到女孩拿着用胶带粘起来的破烂不堪的小提琴站在了舞台上,长发低垂。是病床上的老琴师鼓励她来的,这次她的曲子还是卡农,但是此时的卡农,在强烈的情绪的驱动下,已经突破了平缓,琴声就像水稻结出饱满的穗子、昆虫化茧成蝶那样,爆发出强大的力量。昏昏欲睡的观众被惊醒过来,评委看着头发已经微乱的女孩惊讶得瞠目结舌。许久,观众才反应过来,掌声雷动。钢琴女孩眼中含泪,说不出什么情绪。

灯光变成光点,然后潘婷logo出现,下面一行小字:you kan shine。

【问题】

这是一个泰国的潘婷广告,曾经深深地打动了不少的观众,试分析这一广告的成功之处。

答案及解析

一、选择题

(一)单选题

1.【答案】C

【解析】消费者的意志品质表现在自觉性、果断性和自制性上。自觉性是指消费者对购买活动的目的和动机有清楚而深刻的认识,并受坚定的信念和世界观所控制,使行动达到既定目的。自觉性高的消费者购买目的明确,动机清楚,不盲从、不鲁莽、不独断,不易受到外界影响,购买行为有计划。缺乏自觉性的消费者则缺乏信心和主见,易受他人影响,盲目、独断,购买行为无计划。

2.【答案】B

【解析】一般而言,个体在社会中的地位主要是通过职业体现出来。职业声望越高,社会名声越大,社会地位越高。职业影响着一个人的生活方式,与收入密切相关。职业不同,收入差异明显,直接影响着人们的消费水平、消费方式。

3.【答案】C

【解析】新严品的构造是否复杂,消费者使用时是否方便,是否容易掌握其操作方法,对于市场扩散速度及其范围有很大影响,例如,高档照相机,构件精密、性能先进,可配合各种变焦镜头使用,但因技术高深、操作复杂、价格昂贵,一般消费者会望而却步。而所谓的“傻瓜”相机,具有自动聚焦、曝光、卷片等功能,操作非常简单,机身也很轻巧,因而对消费者颇有吸引力。

4.【答案】D

【解析】商品市场供求状况有三种状态:供求平衡、供小于求、供过于求。供求平衡是指某种商品的供给与需求在一定时期内相等。在供求平衡状态时某种商品的市场价格称为均衡价格。假定供求和价格以外的其他因素不变,当某种商品的价格高于均衡价格时,该商品的需求量就下降,供给量则上升,形成供过于求。反之,供大于求。

5.【答案】A

【解析】电视以其独特的技巧,集视、听、音、色、形于一体,具有强大的宣传魅力,具有全面的诉求手段,越来越成为广告的主要媒体。其优势表现在:(1)传播的范围非常广泛;(2)表现力强;(3)重复性高;(4)作用力大。

6.【答案】C

【解析】一般来说,以下几种情况可以不使用品牌:(1)产品技术要求,不会因为企业不同而形成不同的特点,如电力、煤炭、自来水、木材等;(2)顾客习惯是认品牌购买的产品,如打火机、白糖、面粉;(3)小范围的生产、销售、没有明确技术准的产品,如土特产、手工艺品等;(4)企业临时性或一次性生产的产品,如接受外来的业务等。

7.【答案】A

【解析】广告定位是确定广告形象在消费者心目中的位置,占领消费者的“心智资源”的过程。广告定位心理主要有抢先定位心理、强化定位心理、比附定位心理、逆向定位心理和补隙定位心理等。

8.【答案】C

【解析】会议推销是利用各种会议的形式介绍和宣传商品,开展推销活动。这种推销形式具有群体推销、接触面广、推销集中、成交额大的特点。在各种推销会上往往是多家企业共同参与推销活动,企业之间在会内、会外有广泛的接触,与会的买卖双方都有明确的目标,只要商品对路、价格合理,就容易达成大批量的交易。这种推销形式接触面广,推销集中,可以同时向多个推销对象推销产品,成交额较大,推销效果较好。

9.【答案】B

【解析】理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的高级情感,也与人的认识活动、求知欲、兴趣、解决问题和对真理的探索等社会需要相联系。求知感、怀疑感、幽默感、好奇感等均属于理智感。它不是满足低级的本能的需要,而是满足高级的社会性需要,是一种热烈追求和探索知识与真理的情操。

10.【答案】D

【解析】对价格的敏感性是指对商品价格变动的反馈程度。由于商品价格直接影响消费者的生活水平,所以消费者对价格的变动会做出不同程度的反应。消费者对价格变动的敏感心理,既有一定的客观标准,又有经过多年购买实践形成的一种心理价格尺度,因而具有一定的主观随意性。

(二)多选题。

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