C、承担补交电费三倍的违约使用电费

D、承担补交电费六倍的违约使用电费

答案：ABC

61、《中华人民共和国电力法》第一章第七条规定：（）、()、()依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。

A、电力建设企业

B、电力生产企业

C、电网经营企业

D、用电企业

答案：ABC

62、服务行为规范可分为（）

A、基础行为规范

B、外在形象规范

C、日常工作行为规范

D、一般行为规范

答案：ABC

63、《电力法》第二十六条规定：申请（）和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。

A、新装用电

B、临时用电

C、增加用电容量

D、变更用电

答案：ABCD

64、低五保户电量退补方式不正确的有（）。

A、直接免征

B、即征即退

C、先征后退

D、先征后返

答案：ACD

65、《电力供应与使用条例》第37条规定：（）供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。

A、承装

B、承修

C、承试

D、承揽

答案：ABC

66、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：因供电方原因,如(）给客户造成损失或不满，经查证属实的，归类为有效投诉。

A、工作失误

B、员工违反规定

C、工作差错

D、规章制度不合理

答案：ABC

67、系统中存在（）等用电设备时，可能引起电压波动。