B、错误

答案：B

93、采集器是用于采集多个电能表电能信息,并可与集中器交换数据的设备。直接转发低压集中器与电能表间的命令和数据。（）

A、正确

B、错误

答案：A

94、向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户承担，也可摊入转供户的用电量中。

A、正确

B、错误

答案：B

95、供电企业与客户签订《供电方案协议》，并按照协议要求为客户提供相应服务。（）

A、正确

B、错误

答案：A

96、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，明确了预安排停电信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。

A、正确

B、错误

答案：A

97、供电企业在受理客户用电申请后，应与客户确定勘查时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。（）

A、正确

B、错误

答案：A

98、计量电路用以承担电能计量功能的一次电路。（）

A、正确

B、错误

答案：B

99、客户潜在需求管理全流程明确，供电解决方案和措施的情况通报要纳入客户满意度月度分析会和客户全方位服务管理委员会通报。（）

A、正确

B、错误

答案：B

100、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：责任部门或单位客服工程师接到客户诉求问题后，明确责任，能够即时答复的，可传递至95598回复客户。

A、正确

B、错误

答案：B

101、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇营销稽查分册）7.6.3规定：对抄表计划执行情况，营销管理系统每月自动筛查一次。

A、正确

B、错误

答案：B

102、《中华人民共和国安全生产法》第三十二条生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（）

A、正确