18.消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由（ABCDE）等组成。

A、需要B、动机C、兴趣D、态度E、价值观

19.四种气质类型：（ABCD）

A、抑郁质B、多血质C、粘液质D、胆汁质

20.参照群体的影响包括（ABC）

A、信息性影响B、规范性影响C、价值性影响D、处理性影响

21.品牌含义所包含的六个层次内容有（ABC）。

A.属性B.利益C.价值D.文化E.个性F.用户

22.影响消费者品牌认知心理的五大关键要素包括（ABE）

A.品牌认知度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度E.品牌联想度

23．商品包装设计的心理要求（ABD）

A.方便性B.实用性C.安全性D.直观性E.诱发联想F.艺术性G.复杂性

24.影响新产品购买行为的心理因素（ABCD）

A.需要B.感知程度C.态度D.个性特征

25.新产品购买者的主要类型有（ABCDE）

A.革新者B.早期购买者C.早期大众D.晚期大众E.守旧者

26.影响新产品购买行为的心理因素(ABCD)

A.消费者对新产品的需要内容和程度；B.消费者对新产品的感知程度；

C.消费者的个性特征；D.消费者对新产品的态度

27.商品名称的心理功能分为哪四项(ABCD)

A.认知商品B.便于记忆C.诱发情感D.启发联想

28、在为商品命名时，要注意以下基本原则：(ABCDE)

A.商品的名称要简单、易记，激发兴趣；B.商品的名称要与商品本身的特性或基本效用相符合；C.商品名称要有较强的传播力；D.商品名称要有较浓的亲合力，激发消费者的联想；E.避免禁忌.

29.品牌设计的心理策略有(ABCD)

A.简洁醒目，易读易记B.构思巧妙，暗示属性C.富蕴内涵，情意浓重和释义D.避免雷同，超越时空E.虚假信息，冒名顶替

30.品牌运用的心理策略（ABC）

A.是否使用品牌B.使用制造者品牌还是销售者品牌C.使用统一品牌还是独立品牌D.避免雷同，超越时空

31.理化环境主要是指由人为因素造成的消费者生存空间的优劣状况，包括（ABCD）。

A.空气的洁净程度B.水的洁净程度C.噪音的强弱程度D.土壤的洁净程度

32.橱窗布置的心理策略应该做到（ABC）。

A.突出主营商品，传递市场信息B.塑造优美的整体形象，满足消费者对没的需求

C.利用景物渲染，启发消费者的联想D.增强消费者对商品的信心，提高购买欲望

33.商店招牌的心理作用包括（ABC）。

A.方便与引导消费者B.引起注意与兴趣C.反映经营特色与传统D传递产品信息

34.景物的橱窗设计的模式包括（CD）。

A．开放橱窗B.封闭橱窗C.主题橱窗D.情调橱窗

35.顾客购买前心理特征集中表现在（ABD）方面。

A.多样性B.时尚性C.不对等性D.可诱导性E.主导性

36．商店招牌的心理作用有以下几个方面：（ABCD）

A.方便与引导消费者B.引起注意与兴趣C.反映经营特色与传统D.加强记忆与易于传播