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商务礼仪知识竞赛题及答案
一、选取题
1、简介她人时,不符合礼仪先后顺序是(C)
A简介长辈与晚辈结识时,应先简介晚辈,后简介长辈
B简介女士与男土结识时,应先简介男士,后简介女士
C简介已婚者与未婚者结识时,应先简介已婚者,后简介未婚者
D简介宾客与主人结识时,应先简介主人,后简介宾客
2、在与人交谈时,双方应当注视对方(B),才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖,三角C、颈部D、脚
3、手有伸手先后规矩:(D)
A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手,男士应先伸手。
C、主人与客人握手,普通是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。
4、礼仪是以建立(B)为目各种符合礼精神及规定行为准则或规范总和.
A,同等关系B,和谐关系C,平等关系
5、国际社会公认"第一礼俗"是(A)
A,女士优先B,尊重原则C,宽容原则
6、关于敬酒对的顺序是(A)
A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪(B)特性喻意。
A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性
8、圆桌单主人宴请时错误是﹙B﹚
A.主人应面对门B.主人应面背对门
C.主人在左D.主宾在右
9、电话形象要素涉及﹙ABCD﹚多选題
A.通话内容B.通话时机
C.通话时举止形态D.电话公务
10、选取礼物原则﹙ABCD﹚多选题
A.送给谁B.送什么
C.什么时间送D.送什么地点
11、商务通话可选﹙D﹚A.周一上午B.周五下班前
C.晚上10点后D.周二上午
12、电话通话过程中,如下说法对的有﹙ABC﹚多选题
A、为了不影响她人,不使用免提方式拨号或打电话
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话