C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

D、以上说法都不对的

13、(A)是人们在社会交往中由于受历史老式,风俗习惯,宗教信奉,时代潮流等因素影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守.A,礼仪B,礼节C,礼貌

14、男士应养成(A)修面剔须好习惯.

A,每天B,1—2天C,2—3天

15、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C).

A,青年人B,中年人C,老年人

16、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(B)次为限。A,一次B,两次C,三次

17、下列普通简介顺序,(C)是错误.

A,将男性简介给女性B,将年轻简介给年长

C,将先到客人简介给晚到客人

18、在旅游景区游览时不需打领带,也不适当穿(C).

A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋

19、西餐大菜对的食用顺序是:(B)

A.开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食

B.汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

C.开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

D.汤，海鲜，开胃小菜，烘烤食物，肉类，冷饮，餐后甜食

20、喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时勺子应放在：（B）

A.杯子里B.托盘上

C.另一只手拿着D.以上都可以

21、在国际商务活动场合,如果着装规定注明为Black Tie,其涵义为：（A）

A.着装规定为晚礼服B.参加者务必戴黑领带

C.参加者务必戴黑领结D.着装规定为黑色晚礼服

22、公务用车时，上座是:（A）

A、后排右座B、副驾驶座C、司机背面之座D、以上都不对

23、从事服务行业女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

24、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品颜色应当一致:（A）

A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽D、以上都不对

25、使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C)

A,擦嘴角油渍B,擦手上油渍C,擦拭餐具

26、拜访亲朋朋友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必要带着(C)

A,保修单B,发票C,包装

27、关于喝汤几种说法中不对的是:(C)

A,要用汤匙,不适当端起碗来喝.

B,喝汤办法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.

C,汤舀起来,一次分几口喝下

28、在可以吸烟餐厅用餐中,如需抽烟,你应当:(A)

A,征得邻座批准再抽B,先给其她人上烟自己再抽