42按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。（×）

43.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（/）

44.过程能力指数应当越高越好。（×）

45.6s管理就是人们强调的做好文明生产。（×）

46.过程检验必须编制作业指导书。（×）

47.考核检验人员的工作质量，应同企业的产品质量指标完成情况挂钩。（×）

48.质量管理统计方法的应用中，头脑风暴法应首先尊重领导意见。（×）

49.IS09000标准不描述一个组织如何实施体系要素（√）。

50.排列图的目的是找出“关键的多数，次要的少数”（×）

51.企业标准主要包括三大类：技术标准、管理标准和工作标准（√）。

52.服务质量特性中最主要的是经济性。（×）

53.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。（√）

54.Ts16949要求组织的质量方针、质量目标应形成文件。（√）

55.用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图。（×）

56.产品来不及检验时可先放行，但必须有可靠的追回程序。×

57.过程控制就是过程检验。（

55.全面质量管理和Is09000都体现了预防为主，全过程控制的思想。（

59.认证机构的认证称之为二方认证。×）

60.全面质量管理主要靠数理统计方法，不需要传统的管理经验。×

61.全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重票了。×

63.产品技术标准标志着产品质里特性应达到的要求。√

64.现场质里管理的目标，是要生产符合设计要末的产品。（义）

65.控制图只要没有超出界限的点，就表示生产处于控制状态。（x）

66.只要保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下工序，不合格的成品不出厂，就完成了质量检验的职能。（×）

67.产品质量就是产品的适用性。（√）

68.按计划执行以后，不去检查，就不知道效果的好坏，所以推动PDCA循环的关键在于检查阶段。（×）

69.符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。（×）

70.生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。（√）

71.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。（×）

72.只要在工序中使用了控制图，产品质量就提高了。（×）

73为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。（×）

74.广义质量是指产品质量要全部符合标准。（×）

75.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。（√）

76.只要严格把关，精心挑选，就能创出优质产品。（×）

77.产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。（√）

78.某工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都达到了标准规定的要求。为此说该工人的工作质量是好的。（×）

79.异常技动是不可避免的质量波动，因此在质重管理中是允许的。（×）

80.产品质里的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度（√）

81.运用控制图就能提高制造过程的产品质量。（×）

82.搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。（×）